什么是5S？就是整理、整顿、清扫、清洁、素养，各取每个词语的开头字母S，合称为5S。如果将5S具体套用在日常工作中，他们的表现可以是：整理——将现场需要的东西与不需要的东西分开，把不必要的东西处理掉；整顿——将物品放在规范的位置，将相同的物品分门别类归置；清扫——去除脏、乱污物和污染，将环境变得干净整洁；清洁——对整理、整顿、清扫的结果坚持和深化；素养——按规章制度和标准做事，并养成自然而然的习惯。
    兴化项目处5S的推行从管理人员办公室开始，严格要求：没有非必需的物品、物品摆放一目了然、整洁干净，离开座位30分钟以上桌面的文件要收至入抽、椅子归位，推行一段时间后每个人都感到整个办公环境明显比以前整洁、舒适多了。
    在面向全体员工推行5S之初，是有一些困难和阻力的，然而“千里之行，始于足下”，没有行动就没有成果，主管们利用员工大会的机会进行全员宣教，日常工作中严抓紧盯，从个人形象的注重到污洗间、仓库物品摆放的整改，标识的张贴；到垃圾桶、痰桶、小心地滑牌的定位，整齐划一。一段时间坚持下来，项目处的管理工作有了全面改观。
    5S管理不仅能够改善环境，提高效率、品质、员工士气，还可以给予客户高度的信任感。来院就诊的病人如果看到满地的垃圾水渍、乱七八糟的工具用具，第一感觉肯定会认为管理很差，心情更糟。相反，如果从大面到病房都能按部就班地进行整理、整顿、清扫，就会让病人感到舒心愉悦。
    5S管理说起来简单，真正要做到却很不容易，很多企业在5S的推行道路上往往是“一紧、二松、三垮、四重来”，所以5S管理的推行重在坚持。为了始终能够保持整改后的状态，兴化项目处每月检测5S推行成果，评选标杆区域，让全体员工切身感受到越是按照5S管理去严格要求、高标准要求，工作质量就会越好、满意度便能越高。长此以往，所有管理人员、一线员工定能养成良好的素养，从而最终带来各项工作质的改变，体现5S管理的真正价值！