质量是一个准则，是一个忠诚，是一个责任。质量是企业的生命。华南公司提出的“质量四中”理念（质量在我心中，质量在我眼中，质量在我手中，文明用语在我口中），强调的是以我为主的质量意识和积极主动的精神，它既是华南的文化，更是华南品牌的保证。长期以来，全体干部员工时刻铭记“质量四中”理念，激励自己按流程和规范保质保量把自己所从事的工作做好、做优、做精。

卫生质量是服务业最基本最重要的职业化要求，要保持华南服务品牌形象，必须在细节上多下功夫，在质量上精益求精。老子说：“天下难事，必作于易，天下大事，必作于细”。告诫人们，无论做人做事都要注重细节。细节的背后蕴含着追求卓越的品位和锲而不舍的执着，正所谓细微之处见精神。细节是一种习惯，也是一种眼光和智慧，关注了细节，就可以把握创新之源，将质量还给创新，为成功奠定基础。细节决定成败，细节成就完美。

7月中旬，公司品质运行部倡导开展清除“边边角角”卫生大会战活动，下发了清除卫生“边边角角”图文并茂的质量标准，各单位、部门热烈响应，积极参与，按照标准要求，结合各自的实际，精心组织开展了清除“边边角角”卫生大会战系列活动，进行全方位的卫生死角大清除、大整改，抓质量，促满意，推创新，出亮点。现场进行质量标准培训，职业技能和服务礼仪等培训，把质量标准落地生根，按照边角类别召开现场会，进行质量评比，开展技能竞赛，举一反三促进质量提升。捡烟头是小事、是细节，许多单位创新工作举措，开展“烟头革命”活动，小行动，大作为，治理小烟头，清洁大环境。从质量管理角度，组织开展有深度、有广度，以保证质量所需的活动，驱动现场管理向精准、极致、精细化迈进。为杜绝引次活动搞形式主义、敷衍了事，品质运行部将适时组织抽查或互查，夯实质量基础，力求将小事、重复的事做好，将简单的事做成不简单，把平常的事变为不寻常，持之以恒，精益求精。