《华南服务》
质量为先 精益求精
日期:18-06-02 浏览2937次

   质量是一个准则,是一个忠诚,是一个责任。质量是企业的生命。华南公司提出的“质量四中”理念(质量在我心中,质量在我眼中,质量在我手中,文明用语在我口中),强调的是以我为主的质量意识和积极主动的精神,它既是华南的文化,更是华南品牌的保证。长期以来,全体干部员工时刻铭记“质量四中”理念,激励自己按流程和规范保质保量把自己所从事的工作做好、做优、做精。

    卫生质量是服务业最基本最重要的职业化要求,要保持华南服务品牌形象,必须在细节上多下功夫,在质量上精益求精。老子说:“天下难事,必作于易,天下大事,必作于细”。告诫人们,无论做人做事都要注重细节。细节的背后蕴含着追求卓越的品位和锲而不舍的执着,正所谓细微之处见精神。细节是一种习惯,也是一种眼光和智慧,关注了细节,就可以把握创新之源,将质量还给创新,为成功奠定基础。细节决定成败,细节成就完美。

    7月中旬,公司品质运行部倡导开展清除“边边角角”卫生大会战活动,下发了清除卫生“边边角角”图文并茂的质量标准,各单位、部门热烈响应,积极参与,按照标准要求,结合各自的实际,精心组织开展了清除“边边角角”卫生大会战系列活动,进行全方位的卫生死角大清除、大整改,抓质量,促满意,推创新,出亮点。现场进行质量标准培训,职业技能和服务礼仪等培训,把质量标准落地生根,按照边角类别召开现场会,进行质量评比,开展技能竞赛,举一反三促进质量提升。捡烟头是小事、是细节,许多单位创新工作举措,开展“烟头革命”活动,小行动,大作为,治理小烟头,清洁大环境。从质量管理角度,组织开展有深度、有广度,以保证质量所需的活动,驱动现场管理向精准、极致、精细化迈进。为杜绝引次活动搞形式主义、敷衍了事,品质运行部将适时组织抽查或互查,夯实质量基础,力求将小事、重复的事做好,将简单的事做成不简单,把平常的事变为不寻常,持之以恒,精益求精。


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