华南公司的领导：

我是盐城南三院心脏外科的一名患者，今天上午医生安排我做相关检查，由于我病情严重，再加肥胖不能行走，护士长帮我安排了一辆手术车。8点整，贵公司的陪检员沈红梅很吃力地将我扶上车，一路上，逢上电梯和拐弯处，都叮嘱我不要将手和膀子伸出外边，防止擦伤。她无意间碰到我的脚，发觉很凉，细心地问我是否要加被子，到了手术室她一直耐心地陪我在身旁。当我检查完毕，正准备离开时，她又帮助另一位同行，将一位高龄病人抬进手术室。在回来的路上还认真向我介绍了减肥知识，到了病房她又十分小心地将我移到了床上，同时擦洗了尿盆，并帮我盖好被子，我实在不好意思，给了她一点点小费，没想到，她在推脱不了的情况下，又将钱交给了单位，单位领导又将钱退还给了我。在当今金钱至上的社会，像沈红梅这样热爱本职工作，不图回报，待病人如亲人的高尚品德，值得我们学习并予以大力的推崇。沈红梅的该表现，与该公司树正气、讲文明，营造正确的企业文化有很大的关系。

以上内容是2022年7月1日盐城三院项目处收到的一位名叫王建明患者的感谢信。这封感谢信不仅是对我们华南公司的工作给予肯定和赞许，也是我们盐城三院项目处全体员工的收到的一份礼物。

配送服务一直是我们华南公司医院类服务管理中的重点工作，每天，项目经理都会重点巡查员工的工作纪律和工作质量；运送主管每天也在一线巡检，不断督促加强员工陪检时的服务态度和主动协助的培训。对巡检工作中发现的问题，项目经理与主管会及时沟通，再培训、教育、整改，确保为患者提供规范化的热情服务。

在医院这个特殊的环境中，与患者近距离接触的陪检员工，更要切身考虑患者的身体状况和情绪，我们的每一份热心，都会给患者带来温暖。项目处始终要求所有干部员工牢固树立“标准第一”的观念，严格按照公司配送检工作质量标准去服务每一位患者。