华南人，全年365天，默默劳动在门诊、病房、步行梯、草坪等医院的角角落落；华南人，全天24小时坚持“服务至上”，创建舒适的就诊环境；华南人，紧贴医院的步伐，专注于岗位深耕细作、做到极致，他们都在做最好的工匠。

    2013年11月，潘德兰被正式任命为兴化人医项目管理处专项保洁组领班。近三年来，她始终保持着兢兢业业的工作作风，认真贯彻执行公司各项管理制度，大胆管理、真抓实干、以身作则，带领部门员工出色地完成了各项工作任务，特别是在设备的维护保养上，倾注了大量精力。

    专项保洁组担负着兴化人医地面、墙面、玻璃的卫生保洁，大多需要凭借机器设备进行清洗、保养。然而高强度的工作经常磨损机器配件甚而无法保证工作的正常开展，起初设备出现任何故障都得请专业的师傅进行维修，不但要承担高额的维修费关键还会延误很长的时间，即便调整员工的作息时间，人休机不休，但投诉伴随着工作的“滞后”源源不断。后来，潘德兰以空杯心态用心钻研，每次有厂家专业人员前来维护保养时，潘领班都紧跟其后，“不折不挠”地请教平时的疑虑，并结合实际研习了大量设备专业知识，熟读产品说明书，掌握各零部件使用年限等。问得多，看得多还要自己记得住，所以每次工作以后潘领班都会随手用一个小本子记录些东西，并定期整理自己写下的第一手资料。日积月累，这样就懂得比别人多一点，了解深一点，从陌生到熟悉，从胆怯到精湛，这对于一个从零开始的中年女性来讲需要怎样的勇气与信心。工作中，潘德兰喜欢思考，善于在成绩中汲取经验，在失误中吸取教训，不骄不躁、不气不馁，带领员工齐心协力不断进步，地面抛光光亮度不断提升，部门工作一步步走上正轨，成为兴化人医一道亮丽的风景线！

    她或许没有专业技术人员的丰功伟绩，但是她和一批像她一样默默奉献在自己平凡工作岗位上的华南人，为大家提供了一个舒适、温馨、满意的就诊环境，默默地为兴化人医贡献着自己微薄的力量。